平素よりRecTEL2をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、RecTEL2のアップデート版 5.6.4 がリリースされることになりましたので、お知らせいたします。

本バージョンは、DTMFモードを「DTMF Inbandを使用する」に設定してキーパッド操作をすると強制終了する不具合の改修を含むバージョンでございます。
その他変更内容は、配信日以降に、以下リリースノートをご覧下さい。

RecTEL2 アップデート情報

下記の配信日以降、ご使用のRecTEL2起動時にアップデートを促すポップアップが表示されますので、画面の指示に従って実施して下さい。
直ぐにアップデートを実施しない場合は「アップデートをキャンセルします」か、右上の閉じるボタンを押下して下さい。

ポップアップ表示は、事前に設定変更することにより表示させないことも可能です。設定方法は、下記の【参考情報】をご覧下さい。

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配信日: 2024年6月10日（月）以降

≪注意事項≫
アップデートの際には、RecTEL2の再起動が掛かります。再起動すると通話が出来なくなりますので、通話業務に影響の無い時間帯に実施することをお勧めいたします。
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お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

どうぞよろしくお願いいたします。

CBAカスタマーサポート

【参考情報】

■アップデートのポップアップを、RecTEL2起動時に表示させない方法
・RecTEL2の設定＞オートメーション＞一般的なオプションにある「アップデートを確認する」のチェックを外す。

■手動でアップデートのポップアップを表示させる方法
・RecTEL2の設定＞ヘルプ/バージョン情報＞「新しいバージョンの確認」を押下する。

■アップデートに失敗する場合は、以下のFAQをご覧下さい。

よくあるご質問

投稿 【RecTEL2】アップデート版 5.6.4 リリースのお知らせ は 株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー に最初に表示されました。

RecTEL2 ご利用者様各位

平素よりRecTEL2をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の通り、RecTEL2製造元のZoiper社によるサーバーメンテナンスが実施されます。
このメンテナンスによる、ご使用中のRecTEL2への影響はございません。メンテナンス中もご使用いただけます。

メンテナンス中は、管理画面「https://www.zoiper.com/en/login」へのアクセス、およびRecTEL2のライセンス認証がご利用いただけません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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メンテナンス日時: 　2023年12月9日（土）PM 11:00 ～ 2023年12月10日（日）AM 1:30

所要時間: 　2時間半
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管理画面へのアクセス、およびRecTEL2からのライセンス認証はご利用いただけませんが，RecTEL2起動時、および24時間ごとに自動更新される証明書は7日の間は有効のため、メンテナンスにより認証サーバーとの疎通が一時的に途絶えたとしても、直ちに「証明書の期限切れ」メッセージが表示されることはありません。メンテナンス中に7日以上インターネット接続して使用していないRecTEL2を起動した際に、「証明書の期限切れ」メッセージが表示される可能性がございます。その場合は、恐れ入りますがメンテナンス終了後に、再度ライセンス認証を実施して下さい。

【参考情報】
「アクティベーション」－「RecTEL2を起動すると「証明書の期限切れ」メッセージが表示されます。」をご参照下さい。

よくあるご質問

証明書更新日時は、各パソコンの「C:\ProgramData\Rectel2」にある「certificate」ファイルの更新日時でご確認頂けます。

ご迷惑をおかけして大変恐縮でございますが、今後ともRecTEL2をご愛用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

CBAカスタマーサポート

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