平素よりRecTEL2をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、RecTEL2のアップデート版 5.6.4 がリリースされることになりましたので、お知らせいたします。

本バージョンは、DTMFモードを「DTMF Inbandを使用する」に設定してキーパッド操作をすると強制終了する不具合の改修を含むバージョンでございます。
その他変更内容は、配信日以降に、以下リリースノートをご覧下さい。

RecTEL2 アップデート情報

下記の配信日以降、ご使用のRecTEL2起動時にアップデートを促すポップアップが表示されますので、画面の指示に従って実施して下さい。
直ぐにアップデートを実施しない場合は「アップデートをキャンセルします」か、右上の閉じるボタンを押下して下さい。

ポップアップ表示は、事前に設定変更することにより表示させないことも可能です。設定方法は、下記の【参考情報】をご覧下さい。

——
配信日: 2024年6月10日（月）以降

≪注意事項≫
アップデートの際には、RecTEL2の再起動が掛かります。再起動すると通話が出来なくなりますので、通話業務に影響の無い時間帯に実施することをお勧めいたします。
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お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

どうぞよろしくお願いいたします。

CBAカスタマーサポート

【参考情報】

■アップデートのポップアップを、RecTEL2起動時に表示させない方法
・RecTEL2の設定＞オートメーション＞一般的なオプションにある「アップデートを確認する」のチェックを外す。

■手動でアップデートのポップアップを表示させる方法
・RecTEL2の設定＞ヘルプ/バージョン情報＞「新しいバージョンの確認」を押下する。

■アップデートに失敗する場合は、以下のFAQをご覧下さい。

よくあるご質問

投稿 【RecTEL2】アップデート版 5.6.4 リリースのお知らせ は 株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー に最初に表示されました。

RecTEL2 ご利用者様各位

平素よりRecTEL2をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の通り、RecTEL2製造元のZoiper社によるサーバーメンテナンスが実施されます。
このメンテナンスによる、ご使用中のRecTEL2への影響はございません。メンテナンス中もご使用いただけます。

メンテナンス中は、管理画面「https://www.zoiper.com/en/login」へのアクセス、およびRecTEL2のライセンス認証がご利用いただけません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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メンテナンス日時: 　2023年12月9日（土）PM 11:00 ～ 2023年12月10日（日）AM 1:30

所要時間: 　2時間半
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管理画面へのアクセス、およびRecTEL2からのライセンス認証はご利用いただけませんが，RecTEL2起動時、および24時間ごとに自動更新される証明書は7日の間は有効のため、メンテナンスにより認証サーバーとの疎通が一時的に途絶えたとしても、直ちに「証明書の期限切れ」メッセージが表示されることはありません。メンテナンス中に7日以上インターネット接続して使用していないRecTEL2を起動した際に、「証明書の期限切れ」メッセージが表示される可能性がございます。その場合は、恐れ入りますがメンテナンス終了後に、再度ライセンス認証を実施して下さい。

【参考情報】
「アクティベーション」－「RecTEL2を起動すると「証明書の期限切れ」メッセージが表示されます。」をご参照下さい。

よくあるご質問

証明書更新日時は、各パソコンの「C:\ProgramData\Rectel2」にある「certificate」ファイルの更新日時でご確認頂けます。

ご迷惑をおかけして大変恐縮でございますが、今後ともRecTEL2をご愛用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

CBAカスタマーサポート

投稿 【RecTEL2】Zoiper社 サーバーメンテナンスのお知らせ は 株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー に最初に表示されました。

メンテナンス終了のお知らせ

平素よりVoIPTrekCloudサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の日時でメンテナンスが終了しましたのでお知らせいたします。

メンテナンス日時: 2023年10月6日（金）20:00 ～ 2023年10月10日（火）9:00
※今回はサーバ移設のため、DNSが反映され、正常にアクセスできるまで、メンテナンス完了の案内から1時間～最大で2日程お時間を要する場合がございます。
対象: Web管理画面、通録ファイルのクラウドアップロード機能
対象外: 各PCでの通録機能

この度はメンテナンスにご協力いただき、ありがとうございました。
今後ともVoIPTrekCloudサービスをご愛用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

VoIPTrekCloudサポート

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平素よりVoIPTrekCloudサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の通り、システムメンテナンスのため、VoIPTrekCloudの一部サービスがご利用いただけません。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

メンテナンス日時: 2023年10月6日（金）20:00 ～ 2023年10月10日（火）9:00
※今回はサーバ移設のため、DNSが反映され、正常にアクセスできるまで、メンテナンス完了の案内から1時間～最大で2日程お時間を要する場合がございます。
対象: Web管理画面、通録ファイルのクラウドアップロード機能
対象外: 各PCでの通録機能

上記の通り、各PCでの通録機能自体は変わらずご利用いただけますが、メンテナンス中はVoIPTrekCloudサービスへのアップロード機能が停止します。メンテナンス終了後に、メンテナンス中に録音されてアップロードが完了していない通録ファイルがまとめてアップロードされます。

ご迷惑をおかけして大変恐縮でございますが、今後ともVoIPTrekCloudサービスをご愛用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

VoIPTrekCloudサポート

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