背景：近年、コンタクトセンターを展開する企業やBPO、製造業やコンサルティング業を含む多様な産業で、進歩が著しい스포츠 토토 커뮤니티技術の波が押し寄せています。特に生成스포츠 토토 커뮤니티のインパクトは格段に大きく、ChatGPTやClaude、Geminiといった各種LLM（大規模言語モデル）は、스포츠 토토 커뮤니티のあり方と進め方に絶大なイノベーションをもたらしました。 

一方で、セキュリティや機密データの取り扱いなど、課題も多く存在しています。特に企業におけるAIの安全な스포츠 토토 커뮤니티活用においては、セキュリティの担保やデータクレンジングを視野に入れたAIソリューションが注目を集めています。AIを安全に、安心して스포츠 토토 커뮤니티活用できる環境の構築が急がれています。にも関わらず、企業が安心して스포츠 토토 커뮤니티を活用できる環境構築のサポートや、ソリューションの提案など、いわば스포츠 토토 커뮤니티のB2Bサービスを展開しているベンダーはここ日本ではまだ数少ないのが現状です。 

こうした背景に鑑みて、CBAでは、企業内に特化した스포츠 토토 커뮤니티利用を実現させるソリューションの提案と開発を活発化させています。特に、生成스포츠 토토 커뮤니티を駆使して企業におけるナレッジ検索プロセスを劇的にイノベートする企業内文書検索搭載스포츠 토토 커뮤니티プラットフォーム「GIDR 스포츠 토토 커뮤니티」（ガイダーエーアイ）を主軸としたソリューションやツール、サービスを開発しております。GIDR 스포츠 토토 커뮤니티プラットフォームでは、複数種類のGPTとの連携が可能で、かつそれらを切り替えて利用することができるため、用途や目的に応じたGPTを柔軟に使い分けられます。たとえば、現在定番として利用されているOpen스포츠 토토 커뮤니티 のGPT 3.5でコストを押さえつつ処理させたり、別の時には、最新のGoogle GeminiでPDF上の文字と画像の両方を処理させたりと使い分けることが可能となります。また、学習させたい自社データを、ファイルのフォーマットを気にすることなく学習データとして活用することもできます。つまり、マニュアル等のテキストデータだけでなく、画像や動画、PDFファイルなど、多様なファイルをデータとして取り込むことができます。その上で、様々なGPTを使い分けることができるので、これまでの業務変革とは比較にならないイノベーションを生み出すことができます。 

CBAでは、こうした「企業ユースに特化した스포츠 토토 커뮤니티活用」に向けたコラボレーションを展開しております。すでに開発中のプロジェクトやパイロットプログラムが多数立ち上がっています。企業内でいかにして스포츠 토토 커뮤니티を安全に活用できるのか、共に考えていけるパートナーとしてCBAにご相談ください。これまでの스포츠 토토 커뮤니티関連の実績で言えば、たとえばCBAではこのほど、商用利用可能なReazonSpeech（Whisperも対応）をベースにして、個人のPCなどのローカル環境（Windows）において実用レベルのスピードで文字起こしが可能なプログラム（当社比でWhisperより7倍高速）の開発に成功しました。 

今後の展望 

• セキュリティを担保した、企業内で安心して利用できるGPTツール・サービスの提案・開発 
• 生成스포츠 토토 커뮤니티を駆使してナレッジ検索を劇的に改善する스포츠 토토 커뮤니티プラットフォーム「GIDR 스포츠 토토 커뮤니티」をベースとしたソリューション提案 
• 企業に特化した스포츠 토토 커뮤니티活用のコンサルティング・受託開発 
• オールインワンコンタクトセンターソリューション「Bright Pattern」との스포츠 토토 커뮤니티連携 

스포츠 토토 커뮤니티について 

CBAは、幅広いプラットフォームの自動化とソリューションを可能にする、非上場の総合的なコミュニケーションソリューションインテグレーターおよびサービスプロバイダーです。最先端のオムニチャネル、AI技術、その他のソリューションを導入し、数々の스포츠 토토 커뮤니티コミュニケーションにおける課題を解決するイノベーションを実現します。CBAは、常に親切でホスピタリティに溢れることを使命とし、お客様の스포츠 토토 커뮤니티の大きな成長を実現するためのテクノロジーと스포츠 토토 커뮤니티メソッドを提供します。 

2006年の設立以来、世界35ヶ国、900社以上のお客様に最新のコミュニケーション技術を提供し、サポートしてきました。オンプレミス、クラウド、モバイルアプリケーション向けのWebRTCマルチメディアソリューションを含む専門知識と、没入感の高い包括的なクラウドコンピューティングソリューションを活用し、あらゆる業界のコミュニケーションニーズに対応するソリューションを提案しています。詳細は/をご覧ください。 

問い合わせ先 

CBAでは、コンタクトセンター・ソリューションや業務効率化、스포츠 토토 커뮤니티導入等のコンサルティングを展開しております。お問い合わせは下記までお気軽にお寄せください。 

스포츠 토토 커뮤니티 

担当者：マーケティング部・堤健輔 

TEL:046-821-3362（代表） 

Em스포츠 토토 커뮤니티l:marketing@cba-japan.com 

投稿토토 사이트、企業に特化した스포츠토토사이트 추천活用を目指すソリューションの提案・開発を開始 は 技術토토 사이트 꽁 머니に最初に表示されました。

当該バージョンのApache Log4jを使用していたが、既に対応が完了したプロダクト

• Live Assist for Microsoft Dynamics 365 (Log4J 2.17にアップデート済)

投稿Apache Log4jライブラリに関連した深刻な脆弱性（CVE-2021-44228）の弊社製品への影響について は 技術토토 사이트 꽁 머니に最初に表示されました。

2018年1月3日より公表されているCPUに内在する脆弱性 Meltdown および Spectre につきまして、現在、製造元への問い合わせ、社内検証を進めており、随時当サイトにて最新情報を公開していく予定でございます。

納品済みの製品・サービスについては個別にお客様にご連絡させていただいております。引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

投稿CPU の脆弱性問題 Meltdown および spectre 토토사이트 へ は 技術토토 사이트 꽁 머니に最初に表示されました。

引用元・Bright Patten

IBM Watsonは「ナレッジの力をあなたに」と主張しています。

Watsonを使用すると、今までにない方法で新しい洞察と스포츠 토토 커뮤니티インテリジェンスを発見することができます。

コンタクトセンター業界ではこれまでにも徐々に스포츠 토토 커뮤니티機能が活用され始めていますが、Bright PatternはIBM Watsonとの提携により、以下に示す、最も強力な機能を活用できるようになりました。ブライトパターンは、「顧客サービスのためのコグニティブコンピューティング」の分野でコンタクトセンターの革新をリードし続けています。

• カスタマージャーニーの変化に積極的に対応するコミュニケーションのパターン検出
• 音声に基づいた感情分析と、それに基づいたルーティング
• キーワードと感情分析を活用した、あらゆるチャネルの顧客との対応
• 自動的に会話をリードし、有意義な顧客データを収集するボット
• 会話中のエージェント向けのインテリジェントなアドバイスと支援
• キーワード抽出と深いコンテンツ分析による人員の最適化

これらのアプリケーションは、最近までSFの世界の話だったような、顧客サービス業務の新しい時代を開きます。 Bright Pattern 스포츠 토토 커뮤니티アプリケーションは、自然言語の理解、感情分析、および8つの言語による音声からテキストへの変換のための一連のAPI、および幾つかのサービスで構成されるIBM Watson認知技術を活用しています。

コンタクトセンターの스포츠 토토 커뮤니티アプリケーションは、真のクラウドプラットフォームでのオムニチャネル対応を実現するための、コンタクトセンターにおける技術革新の幅広い戦略の一環として開発されています。

投稿コールセンターの스포츠 토토 커뮤니티アプリケーション、IBM Watsonによって強化 は 技術토토 사이트 꽁 머니に最初に表示されました。

WebRTCビデオコールセンター「Live Assit®」が日本でも3月1日より提供が開始

アメリカン・エキスプレスカードを始め、国際銀行や保険会社が導入している、既存のPBX・CRMと連携可能なWebRTCビデオコールセンター「Live Assit®」が日本でも3月1日より提供が開始

専用サイトURL:http://cafex-japan.com/

コールセンターの開発・構築・運営を中心としたシステムインテグレーションを行う、스포츠 토토 커뮤니티 (本社：神奈川県横須賀市、代表取締役：柴山　浩、以下CBA)は、WebRTCコールセンターソリューションLiveAssist®（開発元：CafeX Communications, inc.　本社：アメリカ）の導入、カスタマイズサービスをアジア地域総代理店として2015年3月1日より提供開始いたしました。

Live Assist®の特徴

１．既存のPBXおよびCRMとの連携が可能なWEBコラボレーション
Avaya, CISCO, Gensis, Asterisk系IP-PBXなど既存のシステムに結合できます。

２．基本的なWEBコラボレーションに求められる機能を網羅
ビデオ・音声・テキストチャット、ブラウザ共有、エージェントからのドキュメントプッシュ、ブラウザへのドローイング共有など

３．基本機能は、既存サイトに２行書き足すだけで導入が可能
基本的なWEBコラボレーション機能は、既存ウェブページへ、たった２行のスクリプトを書き加えるだけでインテグレーションできます。

４．SDKによるiOSおよびAndrondアプリケーションの効率的製作が可能
専用アプリからのインターネット利用や企業情報へのアクセスが増えている現状に対応し、カスタマーとエンジェーント双方に向けた専用カスタマーセンターアプリを製作可能

WebRTCは従来のWEBコラボレーションと何が違うのか

従来の「WEBコラボレーション」と呼ばれているサービスは、そのほとんどが従来の電話回線とデスクトップ共有アプリケーションの併用であり、下記のようなデメリットがある。

・デスクトップ共有アプリをユーザーがダウンロードしなければならない

・そのダウンロードURLを案内する必要等があり、そのステップが、ITリテラシーが低いユーザーにとっては時間がかかる作業である

・その間、結局電話はつないだままであり、通信費は削減できない

・仮に、デスクトップ共有アプリが音声チャット等の機能を持っていても、電話からそちらに切り替えるタイミング等がノウハウとして確立されていない

それに対しLive Assist®は、ユーザーがウェブページ上のヘルプボタンをワンクリックするだけで、エージェントにつながるとため、

・ユーザーがアプリやプラグインをダウンロードする必要がない

・自動的にブラウザ共有も開始するため、ユーザーがどのウェブページを開いているのかオペレーターが尋ねる必要が無い

・WebRTCによる音声通話のため、固定回線通信費が不要になる

・PBXとCRMに接続可能なため、既存のコールセンターとしての業務を完全に移行できる

・上記のことから、結果的にサポート時間を短縮することができ、コールセンターとしての業務の効率化を図れる

こうした比較から、従来のコールセンターにありがちだった「状況を説明するまでに時間がかかる」「デスクトップ共有するまでに時間がかかる」といった、ユーザーにとってストレスの原因になる状況を避けることができる。

オムニチャネルに対応できるコールセンターが必要

ブラウザでリアルタイムなコミュニケーションを可能にするWebRTCは、現在最も注目されているWEB技術の一つです。しかし、単なるビデオまたは音声コミュニケーションツールとしての活用に限られている場合も多く、CRMやPBXと連携可能な、本格的스포츠 토토 커뮤니티ユース向けWebRTCソリューションへの期待が高まっています。

一方で、現在様々なインフラとデバイスの増加により、企業と顧客の接点は多様化しており、従来のサポートセンターやコンタクトセンターをグレードアップさせるソリューション、または顧客エンゲージメントを向上させるための新しいチャネルの必要性が多くの企業の課題となり始めています。

鍵は스포츠 토토 커뮤니티ユースに対応できるセキュリティとスケール

そのような中で、Live Assist®は開発段階から「顧客エンゲーメント向上のための스포츠 토토 커뮤니티ツール」として位置付けられており、すでに北米においては、多くの実績により『2014 WebRTC カンファレンス＆エキスポ』において「ベスト　カスタマーサービス　テクノロジー」として賞を受賞いたしました。
また、アメリカン・エキスプレス・カードや大手保険会社や国際銀行の顧客サポートして多く導入されています。
このソリューションは、次世代の「企業と顧客の接点」として企業のWEBサイトの役割を大きく変える、革新的ソリューションであると私共は確信しています。

今後の展開

Live Assist®をWEBフリーダイアルとして活用した0120番号経費削減による既存カスターマーセンターのリプレイス、または既存コールセンターの新チャネルとしてのプレミア顧客向けコンシェルジュサービス、ネットショップの接客、保険会社の窓口など、様々な活用方法を提案していく予定です。
Live Assist®についてさらに詳しく

Live Assist®の機能、導入事例、お得なキャンペーン情報をご覧いただけます。

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