背景：近年、顧客サービスの質的向上と効率化が引き続き課題となっている스포츠 토토 사이트 추천を展開する企業やBPOにも、ディープラーニングによる精度の向上など、進歩が著しいAI技術の波が押し寄せています。ChatGPTなど各種LLM（大規模言語モデル）が台頭している中で、コンタクトセンターを中心とした顧客接点스포츠 토토 사이트 추천には、音声認識（STT）とAI、特にLLMの組み合わせが大きな注目を浴びています。STT技術は顧客の声をテキスト変換し、AIがそのテキストを解析してリアルタイムでオペレータに回答をサジェストすることで、顧客対応の迅速化および正確性の向上が可能となります。これにより、顧客満足度を向上させ、一層の스포츠 토토 사이트 추천成長を見込むことができるため、音声認識ツールの活用は、コンタクトセンターの効率性を改善し、CX向上の鍵となります。 

近年注目を浴びているSTTモデルとして、OpenAIのWhisperそしてReazonSpeechが挙げられ、STTツールも数多く存在していますが、その多くがクラウド上で動作するものです。また、リアルタイムで実用的なスピードで文字起こしのできるソリューションは少なく、高価なAPI呼び出しコストの負担も併せて、日本語における音声認識技術の発展と普及を妨げる要因となっていました。 

今回CBAでは、商用利用可能なReazonSpeech（Whisperも対応）をベースにして、個人のPCなどのローカル環境において実用レベルのスピードで文字起こしが可能なプログラム（当社比でWhisperより7倍高速）の開発に成功しました。これにより、Windows環境でSTTアプリを実行することができるため、스포츠 토토 사이트 추천では各オペレータのPC上で音声認識を実施することが可能になります。クラウド管理や設定の手間が省けるため、センター管理のコスト削減にも寄与します。また生成AIと組み合わせることで、스포츠 토토 사이트 추천業務を大きく変革することができます。  

今後の展望 

• オペレータのPC上で音声認識・文字起こしをリアルタイムで完了するツール・サービスの提案 
• オールインワン스포츠 토토 사이트 추천ソリューション「Bright Pattern」との連携 
• 生成AIを駆使してナレッジ検索を劇的に改善するRAG搭載AIプラットフォーム「GIDR AI」との連携 

스포츠 토토 사이트 추천について 

CBAは、幅広いプラットフォームの自動化とソリューションを可能にする、非上場の総合的なコミュニケーションソリューションインテグレーターおよびサービスプロバイダーです。最先端のオムニチャネル、AI技術、その他のソリューションを導入し、数々の스포츠 토토 사이트 추천コミュニケーションにおける課題を解決するイノベーションを実現します。CBAは、常に親切でホスピタリティに溢れることを使命とし、お客様の스포츠 토토 사이트 추천の大きな成長を実現するためのテクノロジーと스포츠 토토 사이트 추천メソッドを提供します。 

2006年の設立以来、世界35ヶ国、900社以上のお客様に最新のコミュニケーション技術を提供し、サポートしてきました。オンプレミス、クラウド、モバイルアプリケーション向けのWebRTCマルチメディアソリューションを含む専門知識と、没入感の高い包括的なクラウドコンピューティングソリューションを活用し、あらゆる業界のコミュニケーションニーズに対応するソリューションを提案しています。詳細は/をご覧ください。 

問い合わせ先 

CBAでは、스포츠 토토 사이트 추천・ソリューションや業務効率化、AI導入等のコンサルティングを展開しております。お問い合わせは下記までお気軽にお寄せください。 

스포츠 토토 사이트 추천 

担当者：マーケティング部・堤健輔 

TEL:046-821-3362（代表） 

Email:marketing@cba-japan.com 

投稿스포츠 토토 커뮤니티 ) による音声認識モデルを活用した、高精度かつ高速なリアルタイム音声認識ツールの開発に成功しました は 스포츠 토토 사이트 추천に最初に表示されました。

フロスト&サリバン社によるCareARの評価

• CareAR社は、ARなどの成熟しつつある技術を使った新しいやり方を顧客に提供しており、CSATや顧客エンゲージメント、ブランドロイヤリティを向上させている
• CareAR社は、コンピュータ스포츠 토토 사이트 추천ョンを使用した特許取得済みの物体・状態検知技術をはじめとする新たなソリューションを導入し、セルフガイド式の作業学習体験のなかでAIによる視覚的な検証を可能にしている
• 拡張現実は比較的新しく、企業文化に変化をもたらす技術であるため、CareAR社が提唱するSXM（Service Experience Managment）フレームワークにとって、オンボーディングや継続的トレーニングを進化させることは不可欠である

レポート（英語）のダウンロードはこちらから
https://go.carear.com/frost-sullivan-carear-enabling-technology-leadership-award.html

■本件に関するお問い合わせ先

企業名：스포츠 토토 사이트 추천

担当者名：CMO 谷和彦

TEL：046-821-3362（代）

Email：marketing@cba-japan.com

投稿【速報】C토토사이트 순위e토토사이트 순위社、フロスト サリバン社より「2023 Enabling Technology Leadership Aw토토사이트 순위d in Augmented は 스포츠 토토 사이트 추천に最初に表示されました。

これまでいくつもの大手カスタマーレビューサイトで、Bright Pattern（ブライトパターン）は、導入時間、ROI、サポート品質、使いやすさ、顧客満足度などの分野で非常に高い評価を得ています。 

스포츠 토토 사이트 추천のプロバイダーであるブライトパターンは、米国のG2 Crowd Inc. が運営する世界最大手の스포츠 토토 사이트 추천ソフトウェアレビューサイトG2 Crowdで実施した最新のユーザー評価調査「G2 Crowd Fall 2022」において、複数のカテゴリーで1位にランクインしました。またブライトパターンは、別のカスタマーレビューサイト（TrustRadius）においても、4つのカテゴリー、스포츠 토토 사이트 추천部門、IVR部門、セールスダイヤラー部門、カスタマーエンゲージメントプラットフォーム部門で、1位を獲得したばかりです。 

G2 Crowd Fall Reportでブライトパターンは、その業界最短の導入期間およびROIで高く評価されています。また、サポート品質、使いやすさ、容易な導入と立ち上げ、ウェブチャット・SMSなどのデジタルチャネル対応に関しても、最高の評価を得ました。Bright Pattern社のマーケティング担当上級副社長のテッド・ハンティング氏は、「他社がナンバーワンを競い合う中で、私達ブライトパターンは顧客の声こそが最も信頼できるベンチマークであると考えています」と述べています。「2022年の初めと秋に、2つの大手カスタマーレビューサイトを通じて、お客様から最高の評価をいただきました。コストのかかる専門サービス不要で、最もパワフルで使いやすいクラウドコンタクトセンタープラットフォームを構築するという当社の스포츠 토토 사이트 추천ョンが証明されたと感じています」 

G2 Crowd Fall 2022で最高の評価を獲得したクラウド型オムニチャネルコンタクトセンターソフトウェア、ブライトパターンの日本国内展開は、コールセンター・コンタクトセンターソリューションと、その運用や顧客接点の改善をコンサルティングする스포츠 토토 사이트 추천（CBA、本社：神奈川県横須賀市、CEO：柴山浩）が、日本正規代理店として対応しています。 

■G2 Crowdとは（https://www.g2.com） 

G2 Crowd Inc. が運営する世界最大手の스포츠 토토 사이트 추천ソフトウェアレビューサイトで、累計40万件以上のレビューが投稿されています。G2Crowd Inc.は、스포츠 토토 사이트 추천ソフトウェアレビュー分野においてリーディングカンパニーです。 

■Bright Pattern社について 

Bright Pattern社はオンプレミス・ソリューションを開発した、스포츠 토토 사이트 추천業界をリードするベテランのチームによって創設されました。現在は、高度なクラウドファースト・アプローチを備えた未来志向のアーキテクチャを提供しています。Bright Patternのクラウドコンタクトソリューションは26ヶ国以上12言語で使用されています。 

■스포츠 토토 사이트 추천について 

스포츠 토토 사이트 추천（CBA）は、技術だけでなく스포츠 토토 사이트 추천をインテグレーションするという企業理念のもと、最新のコンタクトセンターソリューションを提供しています。CBAは、Bright Pattern社はもとより、最先端のコンピューター스포츠 토토 사이트 추천ョンソリューションを世界各国で導入しているXEROX社の系列会社CareAR社や、AIによる業務改善ソリューションの先駆的プロバイダーであるドイツITyX Solutions社の正規販売店および認定サービスプロバイダーでもあります。多言語対応可能なエンジニアが在籍しているため、顧客と海外メーカーのコーディネート役としてきめ細かなサポートを実施しており、海外のシステム製品であっても安心できる導入・ICTサポートを提供しています。 

■本件に関するお問い合わせ先 

企業名：스포츠 토토 사이트 추천 

担当者名：CMO 谷和彦 

TEL：046-821-3362（代） 

Email：marketing@cba-japan.com 

投稿사설 토토 G2<, Crowd Inc. <,は、ビジネスソフトウェアレビュー分野においてリーディングカンパニーです は 스포츠 토토 사이트 추천に最初に表示されました。

背景

コールセンター、コンタクトセンターソリューション、各種自動化・遠隔サポートツールを展開する스포츠 토토 사이트 추천（CBA）は、2021年の7月に米国の大手ソリューションプロバイダーであるCisco社のパートナープログラムに参加し、その後ソリューションパートナーとして認定されております。

CBAでは、自社SDKソリューションのCBA Live Assistを、Cisco社の認定ソリューションとして登録するため、同社に申請を行っておりました。Cisco社の認定ソリューションとして承認されるには、ソリューション承認、ソリューションリリース、そしてCisco互換性認定プロセスの3ステージで審議を通過する必要があります。そしてこの度CBA Live Assistは、すべての認定プロセスを完了し、最終認定を取得いたしました。CBA Live Assistは現在、Cisco社認定ソリューションとして提供させていただいております。

今後の展開

Cisco社認定ソリューションとなることで、Cisco社製ソリューションをご利用になられている企業様や스포츠 토토 사이트 추천・コールセンター様、BPO様におきまして、CBA Live Assistのコミュニケーション機能を安心して、安全に、そして柔軟に取り込むことが可能となります。クラウド・オンプレ、いずれでもSDKを通じた柔軟なインテグレーションが可能です。CBA Live Assistの機能等に関しましては、CBA Live Assistサイトを御覧ください。

스포츠 토토 사이트 추천について

스포츠 토토 사이트 추천（CBA）はこれまで、コールセンターやコンタクトセンターに特化したソリューション、また業務自動化ツール・ソリューションを展開して参りました。CBAにはこうした技術を専門に扱える技術者・開発者が数多く在籍しており、Cisco社の展開するコールセンターやコンタクトセンター向けソリューションと、SDKミドルウェアソリューションであるLive Assistなどを始めとする各種コミュニケーションツール・ソリューションのインテグレーションが可能です。お客様とのコミュニケーションやカスタマーエクスペリエンスの向上を目指すすべての企業様におかれましては、安心してビデオ通話やコブラウズ（画面共有）の導入および自社システムとの柔軟なインテグレーションをお任せいただけます。CBAは、そうした企業様の今後の事業成長を達成するためのお手伝いをして参ります。

Cisco社について

Cisco社（Cisco Systems, Inc.）は、스포츠 토토 사이트 추천の基盤となるインテリジェントなネットワーキングソリューションを世界的に展開するソリューションプロバイダです。스포츠 토토 사이트 추천の世界、そして音声、映像、データ、ストレージ、セキュリティ、エンターテイメントをはじめとする新しい分野においても、人々の仕事や生活、娯楽、学習のあり方を一変させることのできるネットワーク プラットフォームの提案を目指しています。

Cisco社の스포츠 토토 사이트 추천概要・詳細は以下のWebサイトよりご参照頂けます。
http://www.cisco.com/

CBA Live Assist について

CBA Live Assistは、導入企業様固有のシステムや業務に合わせてチューニングできるフレキシブルさと拡張性により、各要件やカスタマイズニーズに細かく調整することができるSDKベースのオンラインコミュニケーションツールです。

스포츠 토토 사이트 추천ノーマルという新しい時代の流れを捉えながら、そのリッチなコミュニケーション機能と相まって、オンラインでもこれまでの対面と変わらない顧客体験の提供と向上を実現できます。

• 自社運用条件に適う必要がある
• 自社システムの連携を考えると、やはりカスタマイズ必須
• 自社提供アプリに組み込みたい

こういった課題には、「SDKを通じた柔軟でセキュアなシステム連携」というCBA Live Assistの強みがフィットするため、最適化されたシステムの構築と連携が実現できます。CBA Live AssistのSDKを利用することにより、簡単に自社アプリ（iOS/Android/Web）、自社ECサイト、PBXに連携させる形で、ビデオ通話やコブラウズ、ドキュメントプッシュ、アノテーションやフォーム入力支援といった、Live Assistのコミュニケーション機能を組み込むことができます。

投稿デジタル接客토토 사이트 꽁 머니「CBA Live Assist」がCisco社認定토토 사이트 꽁 머니とし は 스포츠 토토 사이트 추천に最初に表示されました。

■背景
コロナ禍をきっかけに始まったテレワーク移行への動きだが、コロナ後であっても災害対策や働き方改革に準じて、テレワークを継続する意向の企業も少なくありません。
その中、ある調査*では、テレワークの開始に消極的な企業の72%が、その理由として「個人情報を保護するのが難しいから」という理由を挙げています。
実際にテレワーク時に従業員がPCを個人のWEBサイト閲覧やSNSに使用したことがきっかけでマルウェアに感染して情報漏洩が生じるという例も散見されています。
これらの懸念を少しでも減らし、かつ万が一の時に従業員に不正がないことを証明するために、今回のTELESCOPEは開発されました。

＊出典：コールセンター白書2020

■特徴
●特徴１
リモートワーカーのPC画面と音声を全録画録音。「見られている」効果で、業務用途以外での私的な利用の抑止します。

●特徴２
背後からのぞき見（ショルダーハッキング）を検知して自動的に画面をロックし、機微情報を保護します。

●特徴３
圧倒的な低価格。ユーザー単位での課金ではなく、ストレージ容量によって料金が設定されているため、規模や用途に応じた柔軟な運用が可能となり、高いコストパフォーマンスを実現します。

●特徴４
楽天コミュニケーションズ株式스포츠 토토 사이트 추천（本社：東京都世田谷区、代表取締役会長CEO：平井 康文）が提供する楽天クラウドオブジェクトストレージと楽天クラウドRed Hat® OpenStack Platformをインフラ基盤として採用した安定性のあるクラウドサービスです。

■今後の展開
今後、数か月の間に機能強化も予定しており、今期中に10以上の企業への導入、3億円以上の売り上げを目指します。

投稿TELESCOPEサービス開始のお知らせ は 스포츠 토토 사이트 추천に最初に表示されました。

コンタクトセンター向けソリューション、各種業務自動化ツールやソリューションを展開するコミュニケーション스포츠 토토 사이트 추천アヴェニュー（本社：神奈川県横須賀市、代表取締役：柴山　浩　以下CBA）が、自社製品のソフトフォン「Rectel2」（レクテルツー）の販売を開始した。

特徴

Zoiper5をエンジンに日本語ローカライゼーションや機能追加を行った、IAX＆SIP対応のソフトフォン。
Zoiper社のソフトフォンは音質や安定性に定評があり、SIP対応のIP-PBXと連動して使用できるため、国内外の大手のコールセンターにも広く導入されている。
RecTEL2のベースであるZoiper5は、Zoiper社の最新版ソフトフォンで、最新版のWindows OSにも対応し、ビデオ通話やチャットなどの新機能も搭載している。

加えて、Zoiperにはないオリジナル機能としてRectel２（レクテル２）はステレオ録音に対応しており、AIによる対話分析等に欠かせない話者分離に対応している。
話者分離に対応しているソフトフォンは市場に少ない。

また、ソフトフォンベンダーはPBXもセットで販売している場合がほとんどだが、Rectel2（レクテル２）は様々なPBXとの連携が可能。国内でも事例が多い。＊注１

＊注１：回線やPBXの組み合わせ等、環境によって使用できない場合もありますので、検証ライセンスの払い出しをご請求いただき、自社環境での検証を行っていただくようお願いいたします。

今後の展開

これまで主にコールセンター市場で活用されてきた同製品だが、今後「電話機のDX化」として、一般企業業務でも活用されるよう、市場を拡大する予定。

스포츠 토토 사이트 추천概要

商号　　 ： 스포츠 토토 사이트 추천
代表者　 ： 代表取締役　柴山 浩
所在地　 ： 〒239-0847 神奈川県横須賀市光の丘３番４号 YRPセンター1番館 508号室
設立　　 ： 平成18年5月
事業内容 ： コールセンターの開発・構築・運営を中心としたシステムインテグレーション
資本金　 ： 4016万円

投稿ステレオ録音に対応した音質の良いソフトフォンを5/10発売開始　アップグレードキャンペーンを実施中 は 스포츠 토토 사이트 추천に最初に表示されました。

そのHelpLightningが実際の現場でどのように使われているのかをご紹介した動画を公開しました。

動画は、エアコンの室外機の点検をする場面で、エンジニアは遠くのオフィスにいる専門家と繋がります。

ただ話すだけでは伝わらない機器の使い方も、まるで隣にいるかのように伝えることができます。

その一部始終をご覧ください。

HelpLightningについての更なる情報はこちらからどうぞ

投稿空調設備業界でmr 스포츠 토토（統合現実）を使ったリモート は 스포츠 토토 사이트 추천に最初に表示されました。

以下のリンクより動画ページにてご覧ください。

■オムニチャネルが”本物”であれば、どのようなことが可能になるか。Bright Pattern のエッセンスをご紹介しています。
→　クリックして「Bright Pattern 概要」動画を見る

■Salesforceとのスマートなインテグレーションが実現できます。
→　クリックして「Salesforceとの統合」についての動画を見る

■Lineチャット、Webチャット、いろいろなチャットチャネルの問い合わせも１画面で対応できます。
→　クリックして「Bright PatternのLINEチャット、Webチャット」のデモ動画を見る

■Bright Patternなら、チャットウィジェットの設定も直感的かつ簡単に設定できます。
→　クリックして「Bright Patternのチャットの設定方法」のデモ動画を見る

■IVRの設定もドラッグ＆ドロップで簡単にルーティングできます。
→　クリックして「Bright PatternのIVRの設定方法」のデモ動画を見る

■既存のお客様が初めてのチャネルから問い合わせてきても、既存データにスムーズに統合できます。
→　クリックして「Bright Patternのカスタマー情報統合」のデモ動画を見る

ガートナー社による2018年コールセンターソフトウェアのフロントランナー クアドラントでのBright Pattern の評価についてのEbookも公開されました。以下のリンクよりダウンロードしてご覧ください。

Ebook: ガートナー社による2018年コールセンターソフトウェアのフロントランナー クアドラント

投稿”本物”のオムニチャネル、Bright Patternの便利な機能動画の紹介 は 스포츠 토토 사이트 추천に最初に表示されました。

約２秒に１件のスピードで運転免許証の整合性チェック・反社チェック・メールフォームの内容との突合を行い、NGの場合には、自動で口座開設申込者にEメールを送付。

企業と顧客のコミュニケーションにイノベーションを提供し続ける스포츠 토토 사이트 추천（本社：横須賀　代表：柴山　浩）は、仮想通貨の取引口座申し込みなどで需要が急増しているKYC業務に関連する、AIを使ったRPAソリューションの販売を開始した。

製品サイトへ

アプリケーションの名称は「KYCアシスタントfor運転免許証」。
これは、現在仮想通貨交換業者への口座開設申し込み時に希望者が使う身分証明書類の８０％以上が運転免許証であるため、それに特化したソリューションを開発した。

このソリューションにより、大幅な処理時間のスピードアップと人件費の削減を見込める。
運転免許証の整合性チェック・反社チェック・本人がWEBフォームに入力した内容との突合までを１件当たり約２秒で行う。
だがこの数値は、本番運用ではもう少し早くなる可能性がある。

現在、仮想通貨交換業者には日々数千から１万件の口座開設申し込みが届いているが、上記のような処理の多くが人間によって行われている。そのため、日々増え続ける申し込みに対応ができず、機会損失を起こしているといっても過言ではない。
実際人力だと２日間かかる処理を約６時間で終了できることが、実験運用で明らかになっている。AI+RPAである「KYCアシスタント」を使うと、業務時間外にバッチで処理することも可能になり、スピードが勝負の仮想通貨の業界で多くの需要を見込めることを期待している。

CBAでは希望する企業にはデモを見せることができる。

스포츠 토토 사이트 추천概要

商号　　 ： 스포츠 토토 사이트 추천

代表者　 ： 代表取締役　柴山　浩

所在地　 ： 〒239-0847　神奈川県横須賀市光の丘8番3号　YRP(横須賀リサーチパーク内)313号

設立　　 ： 平成１８年５月

事業内容 ： コールセンターのオムニチャネル対応、WebRTCの活用など、常に新しい「おもてなし」をアウトソーサー様をはじめとする企業にご提案しています。
システムインテグレーション、ソフトウェア開発、ソフトウェア・ハードウェア販売、オンラインショップ事業、IP-PBX「trixbox」を基盤としたコールセンター構築、コールセンターの設計・システム構築

URL　　　　　：

■本件に関するお問い合わせ、または再販希望の企業様向けお問い合わせ先

企業名：스포츠 토토 사이트 추천

担当者名：谷 和彦（たに かずひこ）

TEL：046-821- 3362

Email：marketing@cba-japan.com

投稿토토 라이브 스코어ほぼ自動化するRPAソリューション は 스포츠 토토 사이트 추천に最初に表示されました。

GetAppのようなオンラインレビューサイトでは、さまざまなベンダーを評価しランク付けするアルゴリズムを作成し、コンタクトセンターの評価プロセスを簡素化しています。GetAppは、ユーザーのレビュー、統合、モバイルプラットフォーム、メディアの存在、セキュリティに基づいてソリューションを比較します。GetAppはこれらの比較の結果、2018年第1四半期のすべての스포츠 토토 사이트 추천の間でBright Patternを第一位と評価しました。

Bright Patternは、統合機能で19/20を獲得し、セキュリティカテゴリで完璧なスコアを獲得し、他のベンダーを圧倒しました。

스포츠 토토 사이트 추천際のヒント

自社の要件を準備する

コンサルタントまたは社内チームと協力して要件を決定します。 必要に応じて、仕入先に配布するための提案依頼書（RFP, Request for proposal）を作成します。

レビューサイトをチェックする

レビューサイトは、既存顧客がベンダーから受けているサービスについてどう思っているかを知る助けになります。 また、技術やカスタマーサポートなどのカテゴリー別に顧客の評価を分解し、強みと弱みを理解するのに役立ちます。

ベンダーの顧客企業と話し合う（厳しい質問をすることを忘れないでください！）

ベンダーがあなたに与える参考文献と話すだけでは不十分です。 もちろん、彼らはあなたに最も幸せな顧客だけと話をさせるでしょう。ですから、あなたの스포츠 토토 사이트 추천の特殊な環境でソフトウェアがどのように機能するかを理解するのに役立つ、非常に詳細な質問を必ず尋ねてください。

パートナーネットワークが強固であることを確認する

オールインワン」ソリューションが約束されているだけでなく、他のソリューションと統合できることも重要です。 스포츠 토토 사이트 추천が成長するにつれて、顧客と一緒に成長し、顧客のニーズをサポートする統合ネットワークを構築できるベンダーが必要になります。 主要なCRM、WFO、Data Augmentation、AIソリューションと統合ができるベンダーを探してください。

高度なセキュリティとコンプライアンス

大企業では、アクセス制御と通信中のデータや保存データの保護は必須です。 また、コンプライアンス違反の行動により、스포츠 토토 사이트 추천のオペレーションの停止につながりかねない莫大な罰金を科せられることがあります。あなたの業界に関連したセキュリティとコンプライアンスの証明をベンダーがしっかり提供しているかどうか確認してください。

適切な스포츠 토토 사이트 추천ことは、すぐに簡単にはならないでしょう。だからといって、オンプレミスのソリューションから離れることをあきらめないでください。しっかりと調査し、あなたの企業に最適なクラウドコンタクトセンターベンダーを選ぶことができれば、その効果は無限です！

翻訳元の記事：GetApp Call Center Category Leaders of Q1 2018

関連記事：Bright Pattern Named Call Center Category Leader of Q1 2018 by Gartner’s Online Review Site, GetApp

投稿オンライン比較サイトGetAppで토토벳 は 스포츠 토토 사이트 추천に最初に表示されました。