背景：近年、コンタクトセンターを展開する企業やBPO、製造業やコンサルティング業を含む多様な産業で、進歩が著しいAI技術の波が押し寄せてい토토 사이트 꽁 머니。特に生成AIのインパクトは格段に大きく、ChatGPTやClaude、Geminiといった各種LLM（大規模言語モデル）は、토토 사이트 꽁 머니のあり方と進め方に絶大なイノベーションをもたらしました。 

一方で、セキュリティや機密データの取り扱いなど、課題も多く存在しています。特に企業におけるAIの安全な토토 사이트 꽁 머니活用においては、セキュリティの担保やデータクレンジングを視野に入れたAIソリューションが注目を集めています。AIを安全に、安心して토토 사이트 꽁 머니活用できる環境の構築が急がれています。にも関わらず、企業が安心して토토 사이트 꽁 머니を活用できる環境構築のサポートや、ソリューションの提案など、いわば토토 사이트 꽁 머니のB2Bサービスを展開しているベンダーはここ日本ではまだ数少ないのが現状です。 

こうした背景に鑑みて、CBAでは、企業内に特化したAI利用を実現させるソリューションの提案と開発を活発化させてい토토 사이트 꽁 머니。特に、生成AIを駆使して企業におけるナレッジ検索プロセスを劇的にイノベートする企業内文書検索搭載AIプラットフォーム「GIDR AI」（ガイダーエーアイ）を主軸としたソリューションやツール、サービスを開発しており토토 사이트 꽁 머니。GIDR AIプラットフォームでは、複数種類のGPTとの連携が可能で、かつそれらを切り替えて利用することができるため、用途や目的に応じたGPTを柔軟に使い分けられ토토 사이트 꽁 머니。たとえば、現在定番として利用されているOpenAI のGPT 3.5でコストを押さえつつ処理させたり、別の時には、最新のGoogle GeminiでPDF上の文字と画像の両方を処理させたりと使い分けることが可能となり토토 사이트 꽁 머니。また、学習させたい自社データを、ファイルのフォーマットを気にすることなく学習データとして活用することもでき토토 사이트 꽁 머니。つまり、マニュアル等のテキストデータだけでなく、画像や動画、PDFファイルなど、多様なファイルをデータとして取り込むことができ토토 사이트 꽁 머니。その上で、様々なGPTを使い分けることができるので、これまでの業務変革とは比較にならないイノベーションを生み出すことができ토토 사이트 꽁 머니。 

CBAでは、こうした「企業ユースに特化した토토 사이트 꽁 머니活用」に向けたコラボレーションを展開しており토토 사이트 꽁 머니。すでに開発中のプロジェクトやパイロットプログラムが多数立ち上がってい토토 사이트 꽁 머니。企業内でいかにしてAIを安全に活用できるのか、共に考えていけるパートナーとしてCBAにご相談ください。これまでの토토 사이트 꽁 머니関連の実績で言えば、たとえばCBAではこのほど、商用利用可能なReazonSpeech（Whisperも対応）をベースにして、個人のPCなどのローカル環境（Windows）において実用レベルのスピードで文字起こしが可能なプログラム（当社比でWhisperより7倍高速）の開発に成功しました。 

今後の展望 

• セキュリティを担保した、企業内で安心して利用できるGPTツール・サービスの提案・開発 
• 生成토토 사이트 꽁 머니を駆使してナレッジ検索を劇的に改善する토토 사이트 꽁 머니プラットフォーム「GIDR 토토 사이트 꽁 머니」をベースとしたソリューション提案 
• 企業に特化した토토 사이트 꽁 머니活用のコンサルティング・受託開発 
• オールインワンコンタクトセンターソリューション「Bright Pattern」との토토 사이트 꽁 머니連携 

토토 사이트 꽁 머니について 

CBAは、幅広いプラットフォームの自動化とソリューションを可能にする、非上場の総合的なコミュニケーションソリューションインテグレーターおよびサービスプロバイダーです。最先端のオムニチャネル、AI技術、その他のソリューションを導入し、数々の토토 사이트 꽁 머니コミュニケーションにおける課題を解決するイノベーションを実現します。CBAは、常に親切でホスピタリティに溢れることを使命とし、お客様の토토 사이트 꽁 머니の大きな成長を実現するためのテクノロジーと토토 사이트 꽁 머니メソッドを提供します。 

2006年の設立以来、世界35ヶ国、900社以上のお客様に最新のコミュニケーション技術を提供し、サポートしてきました。オンプレミス、クラウド、モバイルアプリケーション向けのWebRTCマルチメディアソリューションを含む専門知識と、没入感の高い包括的なクラウドコンピューティングソリューションを活用し、あらゆる業界のコミュニケーションニーズに対応するソリューションを提案してい토토 사이트 꽁 머니。詳細は/をご覧ください。 

問い合わせ先 

CBAでは、コンタクトセンター・ソリューションや業務効率化、AI導入等のコンサルティングを展開しており토토 사이트 꽁 머니。お問い合わせは下記までお気軽にお寄せください。 

토토 사이트 꽁 머니 

担当者：マーケティング部・堤健輔 

TEL:046-821-3362（代表） 

Em토토 사이트 꽁 머니l:marketing@cba-japan.com 

投稿토토 사이트、企業に特化した스포츠토토사이트 추천活用を目指すソリューションの提案・開発を開始 は お知らせ に最初に表示されました。

背景：近年、顧客サービスの質的向上と効率化が引き続き課題となっているコンタクトセンターを展開する企業やBPOにも、ディープラーニングによる精度の向上など、進歩が著しいAI技術の波が押し寄せてい토토 사이트 꽁 머니。ChatGPTなど各種LLM（大規模言語モデル）が台頭している中で、コンタクトセンターを中心とした顧客接点토토 사이트 꽁 머니には、音声認識（STT）とAI、特にLLMの組み合わせが大きな注目を浴びています。STT技術は顧客の声をテキスト変換し、토토 사이트 꽁 머니がそのテキストを解析してリアルタイムでオペレータに回答をサジェストすることで、顧客対応の迅速化および正確性の向上が可能となります。これにより、顧客満足度を向上させ、一層の토토 사이트 꽁 머니成長を見込むことができるため、音声認識ツールの活用は、コンタクトセンターの効率性を改善し、CX向上の鍵となります。 

近年注目を浴びているSTTモデルとして、Open토토 사이트 꽁 머니のWhisperそしてReazonSpeechが挙げられ、STTツールも数多く存在してい토토 사이트 꽁 머니が、その多くがクラウド上で動作するものです。また、リアルタイムで実用的なスピードで文字起こしのできるソリューションは少なく、高価なAPI呼び出しコストの負担も併せて、日本語における音声認識技術の発展と普及を妨げる要因となっていました。 

今回CBAでは、商用利用可能なReazonSpeech（Whisperも対応）をベースにして、個人のPCなどのローカル環境において実用レベルのスピードで文字起こしが可能なプログラム（当社比でWhisperより7倍高速）の開発に成功しました。これにより、Windows環境でSTTアプリを実行することができるため、コンタクトセンターでは各オペレータのPC上で音声認識を実施することが可能になり토토 사이트 꽁 머니。クラウド管理や設定の手間が省けるため、センター管理のコスト削減にも寄与し토토 사이트 꽁 머니。また生成AIと組み合わせることで、コンタクトセンター業務を大きく変革することができ토토 사이트 꽁 머니。  

今後の展望 

• オペレータのPC上で音声認識・文字起こしをリアルタイムで完了するツール・サービスの提案 
• オールインワンコンタクトセンターソリューション「Bright Pattern」との連携 
• 生成토토 사이트 꽁 머니を駆使してナレッジ検索を劇的に改善するRAG搭載토토 사이트 꽁 머니プラットフォーム「GIDR 토토 사이트 꽁 머니」との連携 

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2006年の設立以来、世界35ヶ国、900社以上のお客様に最新のコミュニケーション技術を提供し、サポートしてきました。オンプレミス、クラウド、モバイルアプリケーション向けのWebRTCマルチメディアソリューションを含む専門知識と、没入感の高い包括的なクラウドコンピューティングソリューションを活用し、あらゆる業界のコミュニケーションニーズに対応するソリューションを提案してい토토 사이트 꽁 머니。詳細は/をご覧ください。 

問い合わせ先 

CBAでは、コンタクトセンター・ソリューションや業務効率化、AI導入等のコンサルティングを展開しており토토 사이트 꽁 머니。お問い合わせは下記までお気軽にお寄せください。 

토토 사이트 꽁 머니 

担当者：マーケティング部・堤健輔 

TEL:046-821-3362（代表） 

Em토토 사이트 꽁 머니l:marketing@cba-japan.com 

投稿스포츠 토토 커뮤니티 ) による音声認識モデルを活用した、高精度かつ高速なリアルタイム音声認識ツールの開発に成功しました は お知らせ に最初に表示されました。

토토 사이트 꽁 머니 （本社：神奈川県横須賀市、CEO: 柴山浩、以下CBA）は、2023年10月3日付で、社外取締役として田村晃一氏が就任したことをお知らせいたし토토 사이트 꽁 머니。田村氏には、その豊富な経験と幅広い知見を活かして、特にガバナンス強化を中心として、CBAの経営戦略とサービス向上に関して助言をしていただいており토토 사이트 꽁 머니。CBAは引き続き、組織の効率性を高め、持続可能な成長を実現すべく取り組みを強化してまいり토토 사이트 꽁 머니。 

背景：CBAは、さらなる事業成長と拡大を見据えて、コーポレートガバナンスの強化を推進してい토토 사이트 꽁 머니。これまで30年以上にわたり、グローバルファーム数社で投資銀行およびM&Aのアドバイザリーを務め、投資業務や経営、人材育成に大きな経験と知見に裏打ちされた田村氏の多様な토토 사이트 꽁 머니バックグラウンドは、CBAの今後の成長やガバナンス強化に深く資するものと期待してい토토 사이트 꽁 머니。 

田村晃一氏略歴： 

92年から01年までPrice Waterhouse（現PwC） のNYと東京で、M&Aアドバイザリー、コンサルティング業務に従事。01年から07年までCarlyle, CDP Capital 等で、日米Private Equity 投資事業に従事。08年から18年までDeloitte (東京, LDN, SG) シニアパートナーとして、投資銀行事業・M＆A事業統括、全社経営執行メンバー、グローバル企業数社のクライアントサービス統括を歴任。18年から23年までEYにおいて Global Executive Committeeメンバー、EYSaT Japanマーケッツ統括、EY投資銀行事業アジア太平洋地域統括などを歴任。一方で、リーダーシップの育成や人材開発にも深い関わりを持っており、Deloitte UniversityリーダーシッププログラムDean等の、幅広いプロジェクトに関わる。토토 사이트 꽁 머니上の「数字」、「取引」、「価値創造」に留まらず、「人」と「社会」の持続可能な成長に貢献している。現在はCDP Worldwide Japanのチェアマン・代表理事など、数社の社外取締役・シニアアドバイザーを務める。米国公認会計士（ニューヨーク州）。 

田村晃一氏コメント：田村晃一（“KT”）です。これまで、CBAの創業から社外アドバイザーとして同社を支援させていただいており토토 사이트 꽁 머니。この度、社外取締役に就任するという機会に恵まれ、CBAファミリー全員とともに持続可能な成長に貢献できることを大変光栄に思い토토 사이트 꽁 머니。プロボノでのサポートを通じて、経営のみならずガバナンス面において小職の経験や知識を最大限に活かせればと考えてい토토 사이트 꽁 머니。現代は地政学的課題、気候変動、安全保障の問題、世界的な紛争や自然災害が同時多発的に発生する難しい時代です。しかし、私たちは楽しみながら3つのA、「焦らず、慌てず、諦めず」を忘れずに、協力しあい、励まし合いながら、「楽しむ」心を持って一歩一歩前進していきましょう。 

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投稿社外取締役に스포츠토토 배당률 は お知らせ に最初に表示されました。

• XR展でCareARに注目していた
• 製造業、医療機器、IT・通信関連業界で、カスタマーサービスに関わっている
• 토토 사이트 꽁 머니、具体的に検討している
• エキスパート人材をより効率的に活用したい
• 人材育成もDX化してこれからの토토 사이트 꽁 머니に備えたい

NRIが「推す」토토 사이트 꽁 머니・AR時代のサービス変革

日々、目まぐるしく変化する現代の토토 사이트 꽁 머니環境。労働力の確保や効率的な人材運用、ナレッジの継承といった課題が顕著になっている一方で、デジタル変革によって토토 사이트 꽁 머니のスピードが飛躍的に向上し、効率性や生産性が大幅な向上が期待されています。AR（拡張現実）を含むXR技術もその一環であり、ますます多くの企業がこれらのテクノロジーを採用し、토토 사이트 꽁 머니の未来を切り拓いています。

デジタル変革の波に乗り、これからの토토 사이트 꽁 머니を加速していく準備はできていますか？

このたび、先般XR展にも出展されたソリューション「CareAR」を中心に、AI・AR技術を駆使したデジタル変革に注目してその可能性を探るウェビナーを企画しました。CareARは、AI・ARで顧客・従業員のエクスペリエンスを革新するSXM（サービスエクスペリエンスマネジメント）プラットフォームで、企業のお客様や従業員が抱える問題を「より効率的に、早く、安く」解決でき토토 사이트 꽁 머니。

本ウェビナーでは、野村総合研究所DX基盤事業本部からエキスパートである清水亮一氏をお招きし、AI・ARがサービスのあり方をどのように変える可能性を秘めているのか、NRIならではの鋭い視点で解説していただき토토 사이트 꽁 머니。

토토 사이트 꽁 머니を次のステージに引き上げるために必要なアイデアやヒント、インサイトを得る絶好の機会です。このウェビナーに参加し、デジタル変革の可能性に共に目を向けてみてください。ウェビナーへの参加登録は以下のリンクよりお願いいたします。

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投稿메이저 토토 사이트 効率性や生産性が大幅な向上が期待されています は お知らせ に最初に表示されました。

■新経済連盟について 

一般社団法人新経済連盟は、情報通信技術（IT）を活用した新しい産業の推進と発展を支援するため、政策や諸制度の環境整備に取り組んでい토토 사이트 꽁 머니。民間の立場から政策提言を行い、会員企業に情報提供や交流の場を提供することで、経済発展に貢献してい토토 사이트 꽁 머니。 

▼新経済連盟公式サイト 

https://jane.or.jp/ 

▼会員企業一覧はこちら 

https://jane.or.jp/member/ippan/ 

■토토 사이트 꽁 머니について 

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2006年に設立されて以来、世界35ヶ国、900以上の企業に最新のコミュニケーション技術を提供し、サポートしてきました。オンプレミス、クラウド、モバイルアプリケーション向けのWebRTCマルチメディアソリューションを含む専門知識と、没入感の高い包括的なクラウドコンピューティングソリューションを活用し、あらゆる業界のコミュニケーションニーズに対応するソリューションを提案してい토토 사이트 꽁 머니。 

■本件に関するお問い合わせ先 

企業名：토토 사이트 꽁 머니 

担当者名：CMO谷和彦 

TEL：046-821-3362（代） 

Em토토 사이트 꽁 머니l：marketing@cba-japan.com 

投稿 は お知らせ に最初に表示されました。

CCWについて：
CCWは、コールセンター・コンタクトセンター関連のカンファレンスイベントです。このイベントは、顧客対応や顧客サービス、CX、コンタクトセンターに関連するベンダーや大手企業が一同に介するプラットフォームとして、米国はラスベガスで1999年より毎年開催されている世界最大規模を誇る展示会です。日本のコンタクトセンター業界でもおなじみの大手企業、日本未進出の新鋭企業、顧客対応やカスタマーインタラクションに関連するあらゆるアナリストやオピニオンリーダー、そしてマーケターが集まり、最新の技術やソリューション、プロダクトが所狭しと並び토토 사이트 꽁 머니。広範な市場調査やレポート、最新の業界トレンドから最先端の技術情報まで、カスタマーサポートやCXにおける「今を超えたその先」を見ることのできるイベントです。
詳しくはこちら（英語）： 
https://www.customercontactweekdigital.com/events-customercontactweekfall

弊社ブースについて：
Microsoft社のCRM、Dynamics 365 に完全に統合されたコミュニケーションソリューションのLive Assist for Dynamics 365（LAD365）を出展する予定です。LAD365は、ライブチャットやブラウザ画面共有、音声・ビデオチャットおよびチャットボットによるスムーズで簡単なコミュニケーションを実現し토토 사이트 꽁 머니。その豊富な機能により、リアルタイムで顧客エンゲージメントを築くことが可能となり、ブラウザ画面共有や音声・ビデオチャットを通じた迅速な顧客サポートと顧客体験を提供でき토토 사이트 꽁 머니。例えば、コンテキストに沿った顧客情報がチャット開始に先立って提供されるため、オペレータはお客様の履歴や好み、購入に関する情報を事前にチェックすることができ토토 사이트 꽁 머니。また大変評価の高いブラウザ画面共有機能により、お客様と同じアプリ画面やWebページを表示し操作したり、注釈をつけたり、ドキュメントファイルを送信したり、フォーム入力をサポートすることができるため、オペレータによる迅速で効果的な顧客サポートが可能となり토토 사이트 꽁 머니。チャットまたはブラウザ画面共有セッションには、音声やビデオを追加することができるため、通話時間の短縮につながり、お客様にはセルフサービスの便利さになじんでもらうことができ토토 사이트 꽁 머니。LAD365を導入することで、Microsoft Dynamics 365を土台として、顧客エンゲージメントのチャネルを制限することなく、一貫性のあるパーソナライズされた顧客体験を提供でき토토 사이트 꽁 머니。

ナッシュビルで開催されるCCW 2022で皆様にお会いできることを楽しみにしてい토토 사이트 꽁 머니。

토토 사이트 꽁 머니（CBA）について ：
CBAは、Bright Pattern社やITyX社（ドイツを拠点とする世界有数のAIソリューションプロバイダ）公認のサービスプロバイダです。多言語対応可能なエンジニアとともに、サポート体制を強化しています。エンジニアリング・サポートチームは米国、インド、台湾、フィリピン、そして日本を拠点に配置されており、全世界すべてのタイムゾーンをカバーしております。CBAは日夜、世界中のお客様に24時間365日サポートを提供しています。토토 사이트 꽁 머니コンシェルジュとして、CBAはお客様の事業・サービス、そして顧客満足度の向上に向けたお手伝いをいたします。

토토 사이트 꽁 머니概要
商号　　 ： 토토 사이트 꽁 머니
代表者　 ： 代表取締役　柴山浩
所在地　 ： 〒239-0847 神奈川県横須賀市光の丘３番４号 YRPセンター1番館 5F
設立　　 ： 平成18年5月
事業内容 ： コールセンターの開発・構築・運営を中心としたシステムインテグレーション
資本金　 ： 8016万円

投稿プレスリリース：「2022 Customer Contact Week Nashville」に出展 は お知らせ に最初に表示されました。

コロナ禍を経て大きな可能性を秘めているノンボイスチャネルとして近年注目を集めているのが、Webチャットやメッセージングです。今回の360パートナーシップ締結記念キャンペーンは、ノンボイスチャネル導入について前向きな企業を対象としており、通常価格3200万円のカンバセーション토토 사이트 꽁 머니プラットフォーム料金が、実質100％割引となり토토 사이트 꽁 머니。「カンバセーションAIプラットフォーム」には、チャットボットを容易に作成できる「カンバセーションビルダー」と、顧客の意図や解決したいことといったインテントをリアルタイムに抽出する「インテントマネージャー」がバンドルされており、本キャンペーンの適用によりそのプラットフォーム費（3200万円）が一年間無料となり토토 사이트 꽁 머니。本キャンペーンにおける0円適用は2023年10月迄で、2022年10月までの申込みに上記の0円キャンペーンを適用させていただき토토 사이트 꽁 머니。また、本キャンペーンの申込数は先着10社限定です。キャンペーンの詳細については、https://mkt.cba-japan.com/ja-jp/livepersoncba-camp토토 사이트 꽁 머니gnをご覧ください。 

ライブパーソンのカンバセーショナルクラウドソリューションを導入することで、平均注文額とCSATスコアが最大20％増、ウェブサイト上でのオンライン販売におけるコンバージョン率が最大10倍増、人件費や担当者数が50％減といった多くのメリットを達成でき토토 사이트 꽁 머니。このような数多くのベネフィットにより、世界中の主要企業で高い信頼を獲得してい토토 사이트 꽁 머니。ノンボイスチャネルの導入と対応強化を通じてCXそして顧客満足度を向上させることを目指すすべての企業にとって、今回のキャンペーンは非常に有用なものとなっており토토 사이트 꽁 머니。 

ライブパーソン社（LivePerson, Inc.）について 

■本件に関するお問い合わせ先
企業名：토토 사이트 꽁 머니
担当者名：CMO 谷和彦
TEL：046-821-3362（代）
Em토토 사이트 꽁 머니l：marketing@cba-japan.com

投稿ライブパーソンｘCBA360パートナーシップ締結記念「カンバセーション토토 사이트 꽁 머니プラットフォーム費用0円キャンペーン」を実施 は お知らせ に最初に表示されました。

——–楽天コミュニケーションズIP電話サービス 輻輳発生のお知らせ ——–

平素よりCBAのサービスをご利用いただき、誠にありがとうござい토토 사이트 꽁 머니。

CBAの提供しているサービスでの不具合を確認しました。

現在は復旧しており토토 사이트 꽁 머니が、下記の通りご報告いたし토토 사이트 꽁 머니。

1.不具合検知時刻

2022年7月19日(火) 9:00

2.内容

CBAが使用する楽天コミュニケーションズのIP回線での障害発生の影響を受け、通話ができない。

参照リンク：

https://comm.rakuten.co.jp/goriyouchu/network/ip_koshou.shtm…

3.影響範囲

・CBA Cloud PBXをご利用いただいているお客様、楽天コミュニケーションズIP電話サービスをご利用いただいているお客様

4.現状

2022年7月19日(火) 11:30現在、楽天コミュニケーションズのIP回線が復旧していることを確認し、弊社サービスも正常に稼働していることを確認いたしました。

この度は上記の不具合により多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

以上、障害のご説明とご報告とさせていただき토토 사이트 꽁 머니。

=== 記 ===

【発生日時】 2022年07月19日(火) 09:00

【影響サービス】 IP電話サービスをご利用の一部のお客様

【影 響】 東日本エリアで繋がりにくい

投稿청소년 토토사이트 추천 楽天コミュニケーションズIP電話サービスをご利用いただいているお客様< は お知らせ に最初に表示されました。

Webチャットとメッセージングは、コロナ禍を通じて大きな可能性を秘めているノンボイスチャネルですが、効果的な活用について頭を悩ませている企業は多いようです。

シリーズ4回目となる今回のウェビナーでは、下記のトピックを、CXMコンサルティング株式토토 사이트 꽁 머니代表取締役社長の秋山紀郎氏を招いてディスカッションいたします。

・Webチャットを有効活用できていないように思えるのは何故か？

・メッセージングとWebチャットは異なるソリューションか？

・導入に際して押さえておくべきポイントは？

ユースケースや具体例などを交え、CRM領域のスペシャリストとして深い見識をお持ちの秋山氏に、ノンボイスチャネル活用成功の秘訣を語っていただき토토 사이트 꽁 머니。

参加費は無料で、以下のリンクよりお申し込みください。 

https://21527448.hs-sites.com/ja/webinar0712

■開催概要

日時：2022年7月12日 

タイトル：企業と顧客を繋ぐこれからのコミュニケーション（第4回）：デジタルチャネル活用成功の秘訣 

場所：オンライン（上記リンク）

登壇者：CXMコンサルティング株式토토 사이트 꽁 머니代表取締役社長　秋山紀郎氏

토토 사이트 꽁 머니CMO　谷和彦 

参加費用：無料 

投稿「デジタルチャネルの活用」にフォーカスしたウェビナーを開催 は お知らせ に最初に表示されました。

「出版社を辞めて「コールセンター支援」で起業、30カ国に海外展開できた理由」と題した、CBAの歴史や強みを扱った記事がダイヤモンド・オンラインに掲載されました。

会員限定ではあり토토 사이트 꽁 머니が、ご覧いただければ幸いです。

https://diamond.jp/articles/-/303000

投稿ダイヤモンド・オンラインに掲載されました！ は お知らせ に最初に表示されました。