토토사이트「おもてなしの心」で、
企業と顧客の架け橋へ。
私たちは、最新技術と温かなサポートで、顧客接点をイノベートします。
先進的なカスタマーエクスペリエンスが強める、企業と顧客の絆。
一つ一つの接点で、感動と満足を。
토토사이트「おもてなしの心」で、
企業と顧客の架け橋へ。
私たちは、最新技術と温かなサポートで、
顧客接点をイノベートします。
先進的なカスタマーエクスペリエンスが強める、
企業と顧客の絆。
一つ一つの接点で、感動と満足を。
About CBA
CBAは、お客様の事業・サービス、顧客満足度の向上に向けた
お手伝いをするビジネス・コンシェルジュです。
CBAは、創業よりコールセンター、コンタクトセンターのソリューションとその運用、顧客接点の改善に関するコンサルティングに従事してきました。当社のエンジニアリング・サポートチームは、米国、インド、台湾、フィリピン、そして日本を拠点に、すべてのタイムゾーンをカバーし、世界中のお客様に24時間365日サポートを提供しています。
Our Mission
プロのコンシェルジュとして
最先端技術で
世界中にたくさんの笑顔を作る
CBAは、IT分野におけるコンシェルジュであり、“水先案内人”でもあります。世界中の最先端技術を通じて新しい顧客体験を生み出し、各企業から、その先のユーザー/カスタマーに至るまで、一人でも多くの笑顔を作り出すことを自らの使命としています。
About CBA
CBAは、お客様の事業・サービス、
顧客満足度の向上に向けた
お手伝いをする
ビジネス・コンシェルジュです。
CBAは、創業よりコールセンター、コンタクトセンターのソリューションとその運用、顧客接点の改善に関するコンサルティングに従事してきました。当社のエンジニアリング・サポートチームは、米国、インド、台湾、フィリピン、そして日本を拠点に、すべてのタイムゾーンをカバーし、世界中のお客様に24時間365日サポートを提供しています。
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プロのコンシェルジュとして
最先端技術で
世界中にたくさんの笑顔を作る
CBAは、IT分野におけるコンシェルジュであり、“水先案内人”でもあります。世界中の最先端技術を通じて新しい顧客体験を生み出し、各企業から、その先のユーザー/カスタマーに至るまで、一人でも多くの笑顔を作り出すことを自らの使命としています。
News
新着情報
年末年始休業のお知らせ
弊社は下記の日程にて、年末年始の休業とさせていただきます。
2024年12月28日(土) 〜 2025年1月5日(日)
Bright Pattern (ブライトパターン)
CareAR
Kotonami（コトナミ）
コンタクトセンターの最前線を強力に支援する、オペレータ応対支援토토사이트システム。リアルタイムの応対サジェストやスマートチェックリストで対応力を強化。
토토사이트サイトへ
NamiTech（ナミテック）
「日本語に強い」STT 、高精度で迅速な声紋認証、強力なノイズ制御による高品質な音声コミュニケーションを提供する、革新的な토토사이트音声ソリューション
토토사이트サイトへ
LivePerson（ライブパーソン）
信頼性の高い対話型토토사이트を用いたメッセージング機能により、パーソナライズされた顧客体験を実現する、非同期型コミュニケーションプラットフォーム
토토사이트サイトへ
Bright Pattern(ブライトパターン)
あらゆるコミュニケーション・チャネルをシームレスにつなげる完全なオムニチャネルクラウドコンタクトセンターシステム。토토사이트や主要CRMとネイティブ連携。
토토사이트サイトへKotonami（コトナミ）
コンタクトセンターの最前線を強力に支援する、オペレータ応対支援토토사이트システム。リアルタイムの応対サジェストやスマートチェックリストで対応力を強化。
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RecTEL2（レクテル2）
Zoiper5をエンジンにUIの日本語化やステレオ録音機能の追加を行った、IAX＆SIP対応のソフトフォン。音質が良く、PBXと連動も可能。在宅コールセンターに最適。
토토사이트サイトへNamiTech（ナミテック）
「日本語に強い」STT 、高精度で迅速な声紋認証、強力なノイズ制御による高品質な音声コミュニケーションを提供する、革新的な토토사이트音声ソリューション
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Telescope（テレスコープ）
社員のPC画面を動画で保存・閲覧・確認できる「PCのドライブレコーダー」。在宅勤務者の不正利用を抑止・防止するとともに、事故発生時の迅速な対応も可能に。
토토사이트サイトへ
NamiTech（ナミテック）
「日本語に強い」STT 、高精度で迅速な声紋認証、強力なノイズ制御による高品質な音声コミュニケーションを提供する、革新的な토토사이트音声ソリューション
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コンタクトセンターの最前線を強力に支援する、オペレータ応対支援토토사이트システム。リアルタイムの応対サジェストやスマートチェックリストで対応力を強化。
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Zoiper5をエンジンにUIの日本語化やステレオ録音機能の追加を行った、IAX＆SIP対応のソフトフォン。音質が良く、PBXと連動も可能。在宅コールセンターに最適。
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CBA Live Assist(ライブアシスト)
音声・ビデオチャットはもちろん、画面共有や入力アシストなど、強力なWebRTC技術でお客様対応の完全非対面化を実現するデジタル接客ソリューション
토토사이트サイトへ
Live Assist for Dynamics 365
リアルタイムチャットやブラウザ画面共有、ビデオ通話、チャットボットによるスムーズな非対面接客を、Microsoft Dynamics 365上で可能にする토토사이트アプリ
토토사이트サイトへ
LivePerson（ライブパーソン）
信頼性の高い対話型토토사이트を用いたメッセージング機能により、パーソナライズされた顧客体験を実現する、非同期型コミュニケーションプラットフォーム
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토토사이트や主要CRMとネイティブ連携し、業務効率の改善、従業員・顧客満足度の向上を促進するオムニチャネル・クラウドコンタクトセンターシステム
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音声・ビデオチャットはもちろん、画面共有や入力アシストなど、強力なWebRTC技術でお客様対応の完全非対面化を実現するデジタル接客ソリューション
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コンタクトセンターの最前線を強力に支援する、オペレータ応対支援토토사이트システム。リアルタイムの応対サジェストやスマートチェックリストで対応力を強化。
토토사이트サイトへLive Assist for Dynamics 365
リアルタイムチャットやブラウザ画面共有、ビデオ通話、チャットボットによるスムーズな非対面接客を、Microsoft Dynamics 365上で可能にする토토사이트アプリ
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信頼性の高い対話型토토사이트を用いたメッセージング機能により、パーソナライズされた顧客体験を実現する、非同期型コミュニケーションプラットフォーム
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「日本語に強い」STT 、高精度で迅速な声紋認証、強力なノイズ制御による高品質な音声コミュニケーションを提供する、革新的な토토사이트音声ソリューション
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Zoiper5をエンジンにUIの日本語化やステレオ録音機能の追加を行った、IAX＆SIP対応のソフトフォン。音質が良く、PBXと連動も可能。在宅コールセンターに最適。
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社員のPC画面を動画で保存・閲覧・確認できる「PCのドライブレコーダー」。在宅勤務者の不正利用を抑止・防止するとともに、事故発生時の迅速な対応も可能に。
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