コールセンター、コンタクトセンター、またAIやRPA関連ソリューションを提供する토토 사이트（CBA）は、CafeX社よりLive Assist for Dynamics 365（LAD365）の토토 사이트 추천譲渡を完了したことをお知らせいたします。CafeX社との長きにわたる提携の元、CBAはこれまで、LAD365ソリューションのサポートおよび開発に積極的に取り組んでまいりました。加えてこの度の토토 사이트 추천譲渡の完了とともに、CBAはMicrosoft社の認定パートナーと토토 사이트 추천も活動できるようになりました。
LAD365はMicrosoft Dynamics 365 に完全に統合されており、ライブチャットやブラウザ画面共有、音声・ビデオチャットおよびチャットボットによるスムーズで簡単なコミュニケーションを実現します。LAD365の豊富な機能により、リアルタイムに顧客エンゲージメントを築くことが可能となり、ブラウザ画面共有や音声・ビデオチャットを通じた迅速な顧客サポートと顧客体験を提供できます。例えば、コンテキストに沿った顧客토토 사이트 추천がチャット開始に先立って提供されるため、オペレータはお客様の履歴や好み、購入に関する토토 사이트 추천を事前にチェックすることができます。また大変評価の高いブラウザ画面共有機能により、お客様と同じアプリ画面やWebページを表示し操作したり、注釈をつけたり、ドキュメントファイルを送信したり、フォーム入力をサポートすることができるため、オペレータによる迅速で効果的な顧客サポートが可能となります。チャットまたはブラウザ画面共有セッションには、音声やビデオを追加することができるため、通話時間の短縮につながり、お客様にはセルフサービスの便利さになじんでもらうことができます。LAD365を導入することで、Microsoft Dynamics 365を土台と토토 사이트 추천、顧客エンゲージメントのチャネルを制限することなく、一貫性のあるパーソナライズされた顧客体験を提供できます。
本토토 사이트 추천譲渡により、CBAはLAD365に関わるすべてのサービス提供および販売活動の展開、および価格、ライセンス、アーキテクチャに関連した토토 사이트 추천提供（必要なサポート含む）を実施いたします。CBAは今後とも既存および新規のお客様に向けて、デジタル化を促進する安全なソリューションを展開토토 사이트 추천いくとともに、Microsoft社の認定パートナーと토토 사이트 추천信頼できる長期的なサポートを提供토토 사이트 추천まいります。
問い合わせ：
社名：토토 사이트
代表取締役：柴山浩
本社所在地：〒239-0847 神奈川県横須賀市光の丘３番４号YRP(横須賀リサーチパーク)センター1番館 5F
電話（代表番号）：046－821－3362
従業員数： 100名
本件担当者：
LAD365ソリューションの展開および販売の詳細につきま토토 사이트 추천は、以下の担当者にご連絡ください。
Patrick Wienecke：グローバル営業マネジメント本部長
水谷 幸太：グローバル営業本部長
Mark Smith：グローバルカスタマーサクセス本部長
CBAについて
CBAは、CafeX Communications社、Bright Pattern社、またITyX社（ドイツを拠点とする世界有数のAIソリューションプロバイダ）公認のサービスプロバイダです。多言語対応可能なエンジニアとともに、CafeXの元エンジニアおよび開発者による英国からのサポート体制を強化。エンジニアリング・サポートチームは米国、インド、台湾、フィリピン、そ토토 사이트 추천日本を拠点に配置されており、全世界すべてのタイムゾーンをカバー토토 사이트 추천おります。CBAは日夜、世界中のお客様に24時間365日サポートを提供토토 사이트 추천います。
ビジネスコンシェルジュとして、CBAはお客様の토토 사이트 추천・サービス、そ토토 사이트 추천顧客満足度の向上に向けたお手伝いをいたします。
