사설 토토業務におけるWebRTCの「今」と「未来」を解説
コールセンターの開発・構築・運営を中心としたシステムインテグレーションを行う、토토 사이트(本社：神奈川県横須賀市、代表取締役：柴山 浩、以下CBA)のCIO 岡村 洋一郎 氏が、사설 토토&コンファレンス2016 in 大阪」にて、「注目の最新技術 WebRTC 技術概要とマーケット概要、導入事例などを紹介 （仮題）」と題するセミナーを行う。
CBAが日本国内での正規総代理店として取り扱っている LiveAssist®を中心としたCafeX製品は、WebRTCを軸としたソリューションであり、すでに広く導入されている米国での事例を通して사설 토토タクトセンター業務におけるWebRTC技術がもたらす効果や留意点を熟知しており、そうした経験や知識に基づく情報を聞くことができそうだ。
セミナーへの参加は、下記リンクから無料で申し込める
https://www.callcenter-japan.com/osaka/jirei/사설 토토dex.php
主に下記の点などが扱われる予定だ。
・WebRTCとは？
・今後の사설 토토タクトセンター市場での動向
・導入事例と、その成果
・今後予想される変化
開催概要：
名称 사설 토토/CRM デモ＆コンファレンス 2016 in 大阪（第9回）
会期 2016年5月25日（水）・26日（木） 10:00-17：30
会場 マイドームおおさか3F、大阪商工会議所（一部、セミナーのみ）
主催 リックテレコム 月刊 「사설 토토ピューターテレフォニー」、UBMジャパン
後援 日本사설 토토協会（CCAJ）、企業情報化協会、HDI-Japan、ASP・SaaS・クラウド コンソーシアム、大阪商工会議所、日本コンタクトセンター教育検定協会
出展社数 70社（予定）
来場者数 3,000名（予定）
※併催展との合計： 6,000人
■사설 토토
商号 ： 토토 사이트
代表者 ： 代表取締役 柴山 浩
所在地 ： 〒239-0847 神奈川県横須賀市光の丘8番3号 YRP(横須賀リサーチパーク内)313号
設立 ： 平成１８年５月
事業内容 ： システムインテグレーション、ソフトウェア開発、ソフトウェア・ハードウェア販売、オンラインショップ事業、IP-PBX「trixbox」を基盤とした사설 토토構築、사설 토토の設計・システム構築
■本件に関するお問い合わせ、または再販希望の企業様向けお問い合わせ先
企業名：토토 사이트
担当者名：水谷 幸太（みずたに こうた）
TEL：046-821- 3362
Email：sales@cba-japan.com
