顧客満足を向上させるコールセンターシステムとは
스포츠토토사이트概要
企業がお客様と関係を築く窓口であるコールセンターは、いつの日も顧客にあわせた進歩を模索してきました。
しかし、日進月歩の技術とコールセンター運営の狭間で翻弄されることも少なくないでしょう。実際、以下のような声が見られます。
・・・コールセンター運営を始めるにあたり、必要不可欠な機能とは？
・・・コールセンターのお客様満足度を向上するにはどうすれば？
・・・人材不足、品質向上、コスト削減などの課題にどう対処していく？
オンライン스포츠토토사이트では、皆様の質問にお答えしながら、コールセンター業界で長年の経験を持つメンバーによる実際のノウハウをお伝えしながらのハンズオン形式の스포츠토토사이트を予定しています。
ガートナーより最高度の評価を受賞したコールセンターシステム「Bright Pattern Contact Center（ブライトパターン コンタクトセンター）」の実際の画面やデモを見ながら、今注目の「オムニチャネル」の他、オペレータやコールセンター管理者をサポートする技術がどのように皆様のお役にたつか、ご確認ください。
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講師紹介
CBA マーケティング事業部 マネージャー 大西真太郎
스포츠토토사이트詳細
| タイトル | 顧客満足を向上させるコールセンターシステムとは |
|---|---|
| 스포츠토토사이트日時 | 2019年2月27日（水）16:00～17:00 |
| 参加費用 | 無料（事前にお申し込みください） |
| 主催 | コミュニケーションビジネスアヴェニュー |
| 会場 | 本스포츠토토사이트はWEBでの스포츠토토사이트実施となります。 스포츠토토사이트ターネットに接続できるパソコンがあれば、どこからでも気軽にご参加いただけます。 |
※스포츠토토사이트お申込後に視聴方法を別途ご案内いたします。
※法人向け스포츠토토사이트です。
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